Pomoc i informacje – FAQ
01
Gdzie spotkam mojego kierowcę na lotnisku?
Twój kierowca będzie czekał na Ciebie przy wyjściu z hali przylotów, trzymając tabliczkę z Twoim imieniem. Nie musisz błądzić po parkingu – my przyjedziemy do Ciebie.
02
Co się stanie, jeśli mój lot będzie opóźniony?
Nie martw się! Monitorujemy wszystkie przyloty na bieżąco. Jeśli Twój lot jest opóźniony, kierowca będzie znał nową godzinę przylotu i zaczeka na Ciebie. Opóźnienia lotów nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi opłatami.
03
Czy są jakieś ukryte koszty (opłaty drogowe, bagaż)?
Nie. Podana przez nas cena jest ceną ostateczną. Zawiera wszystkie podatki, opłaty drogowe, paliwo i standardowy bagaż. Po przyjeździe nigdy nie zostaniesz poproszony o zapłatę więcej niż uzgodniona kwota.
04
Jak mogę zapłacić za przelew?
Możesz zapłacić gotówką (EUR) bezpośrednio kierowcy po przyjeździe do miejsca docelowego. Jeśli wolisz zapłacić kartą kredytową lub przelewem bankowym, poinformuj nas o tym z wyprzedzeniem podczas dokonywania rezerwacji.
05
Czy udostępniacie foteliki dziecięce?
Tak, bezpieczeństwo Twoich dzieci jest naszym priorytetem. Foteliki dziecięce i podstawki podwyższające zapewniamy bezpłatnie. Prosimy o podanie wieku/wagi dziecka w polu „Uwagi” podczas rezerwacji, abyśmy mogli przygotować odpowiedni fotelik.
06
Czy możemy zatrzymać się na zakupy lub wymianę waluty?
Oczywiście. Z przyjemnością zatrzymamy się na krótki postój (do 15 minut), aby kupić niezbędne rzeczy lub wymienić pieniądze. W przypadku dłuższych postojów (np. na zwiedzanie po drodze), prosimy o informację w zgłoszeniu, abyśmy mogli dostosować harmonogram.
07
Czy palenie jest dozwolone w pojeździe?
Dla wygody i bezpieczeństwa wszystkich naszych pasażerów (oraz dzieci), palenie jest zabronione w pojazdach. Możemy jednak na życzenie zrobić krótki postój na papierosa.