Aiuto e informazioni - Domande frequenti (FAQ)
01
Dove incontrerò il mio autista in aeroporto?
Il vostro autista vi aspetterà all'uscita della sala arrivi con un cartello recante il vostro nome. Non dovrete girare per il parcheggio: veniamo noi da voi.
02
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Niente paura! Monitoriamo tutti gli arrivi dei voli in tempo reale. Se il tuo volo è in ritardo, il tuo autista sarà informato del nuovo orario di arrivo e ti aspetterà. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per i ritardi dei voli.
03
Ci sono costi nascosti (pedaggi, bagagli)?
No. Il prezzo che vi comunichiamo è il prezzo finale. Include tutte le tasse, i pedaggi, il carburante e il bagaglio standard. Non vi verrà mai chiesto di pagare più dell'importo concordato all'arrivo.
04
Come posso pagare il bonifico?
È possibile pagare in contanti (EUR) direttamente all'autista all'arrivo a destinazione. Se si preferisce pagare con carta di credito o tramite bonifico bancario, si prega di comunicarcelo in anticipo al momento della prenotazione.
05
Fornite seggiolini per bambini?
Sì, la sicurezza dei vostri bambini è la nostra priorità. Forniamo seggiolini e rialzi gratuitamente. Vi preghiamo di specificare l'età e il peso del bambino nella sezione "Note" al momento della prenotazione, in modo da poter predisporre il seggiolino corretto.
06
Possiamo fare una sosta per comprare generi alimentari o cambiare valuta?
Certamente. Saremo lieti di fare una breve sosta (fino a 15 minuti) per permettervi di acquistare beni di prima necessità o cambiare denaro. Per soste più lunghe (ad esempio, per visitare luoghi d'interesse lungo il percorso), vi preghiamo di specificarlo nella vostra richiesta in modo da poter adattare l'itinerario.
07
È consentito fumare all'interno del veicolo?
Per il comfort e la sicurezza di tutti i nostri passeggeri (e bambini), è vietato fumare all'interno dei veicoli. Tuttavia, su richiesta, possiamo effettuare una breve sosta per una pausa sigaretta.