Hilfe & Informationen – Häufig gestellte Fragen
01
Wo genau am Flughafen werde ich meinen Fahrer treffen?
Ihr Fahrer erwartet Sie am Ausgang der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Sie müssen nicht auf dem Parkplatz herumirren – wir kommen zu Ihnen.
02
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Keine Sorge! Wir überwachen alle Flugankünfte in Echtzeit. Sollte sich Ihr Flug verspäten, kennt Ihr Fahrer die neue Ankunftszeit und wartet auf Sie. Für Flugverspätungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
03
Gibt es versteckte Kosten (Maut, Gepäck)?
Nein. Der angegebene Preis ist der Endpreis. Er beinhaltet alle Steuern, Mautgebühren, Treibstoffkosten und Standardgepäck. Sie werden bei Ihrer Ankunft niemals aufgefordert, mehr als den vereinbarten Betrag zu bezahlen.
04
Wie kann ich die Überweisung bezahlen?
Sie können bei Ankunft an Ihrem Zielort direkt beim Fahrer in bar (EUR) bezahlen. Falls Sie lieber per Kreditkarte oder Banküberweisung zahlen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.
05
Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Ja, die Sicherheit Ihrer Kinder liegt uns am Herzen. Wir stellen Kindersitze und Sitzerhöhungen kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Buchung im Feld „Anmerkungen“ das Alter und Gewicht Ihres Kindes an, damit wir den passenden Sitz vorbereiten können.
06
Können wir einen Zwischenstopp einlegen, um Lebensmittel einzukaufen oder Geld zu wechseln?
Selbstverständlich. Gerne machen wir einen kurzen Zwischenstopp (bis zu 15 Minuten), damit Sie das Nötigste einkaufen oder Geld wechseln können. Für längere Aufenthalte (z. B. für Besichtigungen unterwegs) teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage mit, damit wir den Fahrplan entsprechend anpassen können.
07
Ist das Rauchen im Fahrzeug erlaubt?
Zum Wohle und zur Sicherheit aller Fahrgäste (einschließlich Kinder) ist das Rauchen in den Fahrzeugen nicht gestattet. Auf Wunsch legen wir jedoch gerne einen kurzen Raucherstopp ein.